INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por HOTZONE. En todo el sitio. Lo que te ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.
Al visitar nuestro sitio www.hotzonemerida.com y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio www.hotzonemerida.com incluyendo, sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web www.hotzonemerida.com Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, con todos los términos y condiciones de este documento, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página www.hotzonemerida.com Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente, para verificar cambios. Tú uso cotidiano o el acceso al sitio web de HOTZONE después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual, no se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte..
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad, en tu estado o provincia de residencia
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción, o lugar de residencia.
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.
2. Precios Los precios publicados en nuestra tienda en línea y en nuestras redes sociales, son cantidades vigentes de menudeo y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Su costo puede variar o cambiar sin previo aviso. Dicho costo también puede consultarse en nuestras oficinas ubicadas en García Ginerez calle 33 x 72 números 544 local 10 en la ciudad de Mérida Yucatán, México. Con número telefónico 999-20-60-65 C.P. 97070 con horario de atención de 11 :00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti, o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuar el Servicio.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web www.hotzonemerida.com Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio, de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti, cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
3 Métodos de Pago
· En www.hotzonemerida.com Podrás realizar tus pagos a través de Tarjeta de crédito | Débito | Depósito | Transferencias |
En caso de depósito o transferencia, favor de realizar el pago a cualquiera de las siguientes cuentas:
Razón Social: Ivette Piña García
· Banorte:1988| Cuenta: 0258711709| Clabe: 072910002587117095
Después de realizar el pago, es necesario enviarnos la copia del comprobante, al número de whatsApp 9992-00-83-09 o 9992-16-56-51 o al correo hotzonemeridayuc@gmail.com para que el pedido de HOTZONE salga a entrega.
· Cuando se realizan entregas a domicilio, en el Municipio de Mérida Yucatán los pagos pueden ser en efectivo a contra entrega.
4 Envíos
Los gastos de envío son cubiertos por el cliente hasta un costo de $1,200 Pesos. A partir de $1,200 Pesos dicho cargo se incluye en el total de la compra. El envío de su producto se procesará hasta que el pago se refleje en firme.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 días hábiles, a partir de que realiza el pedido y se deposita en firme. Si la compra se realiza desde nuestra tienda en línea los días viernes (por la tarde o noche), sábados, domingos o días festivos; el envío se procesará el siguiente día hábil.
5 Facturas
Las facturas se expedirán con el nombre Ivette Piña García con domicilio en calle 33 número 544 local 10 en l García Ginerez en la Ciudad de México a solicitud del cliente.
Su petición podrá hacerse al finalizar su compra en nuestra tienda en línea, especificando si la dirección de entrega es la misma que la dirección de facturación, en caso de que no lo sea deberá indicarlo, junto con sus datos fiscales.
El tiempo para envío de la factura es de 2 a 3 días hábiles, después de que su pago se refleje en firme. El envío será a través del correo hotzonemeridayuc@gmail.com Las facturas sólo podrán solicitarse hasta 3 días después de realizada la compra y únicamente se emiten dentro del mes en curso de la compra.
5. Garantías:
Para hacer válida su garantía es requisito indispensable enviar los documentos escaneados al correo hotzonemeridayuc@gmail.com, indicando nombre completo, fecha de compra, comprobante de pago y argumentando, paso a paso, los motivos por los que desea hacerla válida. Se podrá solicitar video o fotografías del producto para agilizar el trámite.
HOTZONE se compromete a reemplazar el producto o accesorio, que por defecto de fábrica, no trabaje adecuadamente. El reemplazo total o parcial será en un lapso no mayor a 30 días naturales contados a partir de que el producto, o parte dañada, lleguen a nuestras oficinas. En el caso de que se encuentre en el interior de la República, el envío a nuestras oficinas en la Cuidad de Mérida, Yucatán será cubierto por el cliente. Dicho costo será reembolsado en su totalidad por HOTZONE después de que su garantía se valide.
HOTZONE NO validará la garantía en cualquiera de los siguientes casos:
· Cuando los productos no son con vibración, tenga que llevar pilas o tenga un mecanismo mecánico, eléctrico y fueron verificados y abalados por el cliente, en el momento de la compra.
· Si el producto fue utilizado en condiciones distintas a las normales.
· Si el producto NO fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña.
· Si el producto fue alterado o reparado por personas NO autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
En caso de que la garantía no pueda hacerse válida, por los puntos antes mencionados, no se reembolsará el gasto de envío a nuestras instalaciones.
6. Existencia del Producto
La existencia del producto puede consultarse en nuestra página www.hotzonemerida@hotmail.com redes sociales, enviando un correo a hotzonemeridayuc@gmail.com o llamando al (99) 9-20-60-65
7. Devoluciones
No se admiten devoluciones.
8. Contacto
Puede dirigirse personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Calle 33 número 544 x 72 García Ginerés la ciudad de Mérida Yucatán. C.P.97070
· Conversación en línea (chat) a través de nuestra página www.hotzonemerida@gmail.com
· Correo electrónico a hotzonemeridayuc@gmail.com
· Instagram: hotzonemerida
· FACEBOOK: hotzonemerida
· Teléfonos: 99) 9 20-60-65
Horario de atención: lunes a sábado de 10:00 am 10:00pm horas